Уважаемые посетители Onetv.at.ua ,если у вас возникли вопросы, какие-либо неполадки с фильмом и прочее, то читаем здесь!
Прежде чем обвинять нас, спросите себя...все ли Вы сделали от вас зависящее? Установили следующие программы, кодеки, плееры...:
1.Microsoft .NET Framework 2.0 или 3.0 (подходящую вам версию ищите в google)
2.Браузеры: Opera, FireFox
3.Кодеки K-Lite и DivX
4.Adobe flash player
5.Очистите кэш на локальном диске и установите его на 400 Mb
Минимальные требования :
1. Быстрое интернет соединение не менее 512 kb
2. График карту не менее 64 mb
3. Процессор не слабее 1 Ghz
4. Оперативной памяти не менее 512 mb
5. Достаточно свободного места на компьютере
Фильм доходит до определенного момента и начинает идти сначала, как мне досмотреть фильм?
При просмотре фильма у вас разорвалось Интернет соединение и фильм не успел закачаться полностью и теперь всякий раз, когда вы просматриваете фильм он у вас прерывается именно на этом моменте.
Для возникновения этой проблемы достаточно кратковременного обрыва соединения.
Для того чтобы это исправить, вам нужно очистить кэш в вашем браузере и включить просмотр фильма заново.
Если Фильм прервался ?
Не стоит закрывать браузер, просто перезагрузите страничку и снова нажмите на плей. Подождать немного и переставьте на то место где прервалось, смотреть далее.
Почему я очень долго жду начала воспроизведения фильма?
Возможно у Вас установлен антивирус, в котором производится кеширование видеопотоков для проверки на вирусы. По умолчанию в некоторых антивирусах выставленно время кеширования в 60 секунд. Если у вас современный компьютер, то мы вам рекомендуем выставить это значение в 5 секунд.
В антивирусе касперского настройки меняются следующим образом: Антивирус > Веб антивирус > уровень безопасности > настройка > производительность > ограничить время кеширования фрагментов - тут устанавливаете нужное время.
Если не смотря на все ваши старания и установленные программы у вас что-то не работает, подробно описывайте проблему:
1.Какой фильм не работает?
2.Каким браузером вы пользуетесь?
3.Какое у вас интернет-соединение?
4.Установлены ли все необходимые кодеки,плагины...?
5.Пробовали ли вы чистить кэш память?
